Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại vn888.con

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin tài khoản được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànKhông chia sẻ với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt mọi lúc
vn888.con Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại vn888.con
LIÊN HỆ BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về các câu hỏi quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng…

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày, xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới email hỗ trợ. Bao gồm địa chỉ email tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Phần quản lý tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu hiện tại hoặc yêu cầu tải xuống toàn bộ thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ.

Mã hóa SSL đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Máy chủ vn888.con chỉ nhận chuỗi mã hóa, không phải chi tiết ví thực tế.

Xác minh rút tiền

Để rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác thực địa chỉ email hoặc OTP gửi tới số điện thoại tài khoản. Điều này ngăn chặn các yêu cầu rút trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Hồ sơ tài khoản được giữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa. Thông tin ví không được lưu trữ dài hạn — chỉ ghi nhận giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật.

Quản lý cookie

Cookie ghi nhớ tài khoản của bạn và theo dõi sở thích chơi. Bạn có thể xóa cookie hoặc chặn chúng trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng di động mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản hoạt động được giữ lại khi tài khoản còn mở. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày, trừ hồ sơ giao dịch cần thiết theo pháp luật.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc các chi tiết tài khoản khác. Chúng tôi xác nhận thay đổi trong vòng 24 giờ bằng OTP xác thực.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những điều mà người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các khu vực khác thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Không. Rút tiền luôn yêu cầu xác thực qua email hoặc OTP. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Xác minh mất 1-2 phút, rút tiền lại tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trong vòng 5-10 phút.

Không. Chúng tôi không có quyền truy cập vào ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Nếu quên mật khẩu, hãy sử dụng liên kết đặt lại mật khẩu để tạo cái mới. Ví của bạn vẫn được bảo vệ bởi nhà cung cấp ví, không phải vn888.con.

Hồ sơ giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày, nhưng ghi nhận giao dịch được giữ lại 7 năm theo quy định pháp luật.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân (tên, email, số điện thoại) trong 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại để tuân thủ pháp luật địa phương.

Không. Tài khoản không hoạt động vẫn được bảo tồn miễn là bạn chưa xóa nó. Dữ liệu chỉ bị xóa khi bạn yêu cầu hoặc sau khi chúng tôi nhận được lệnh pháp lệnh yêu cầu xóa theo quy định địa phương.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi tệp ZIP chứa tất cả thông tin tài khoản, ghi nhận giao dịch và hoạt động chơi của bạn trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài khoản, email hoặc lịch sử chơi với bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được sử dụng để xác thực tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp luật.